Confidentialité et mentions légales
Dernière mise à jour : 4 novembre 2026
Politique de confidentialité
Cœurs Métisses respecte votre vie privée. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et à la loi canadienne anti-pourriel (LCAP).
Responsable de la protection des renseignements personnels
La propriétaire de Cœurs Métisses agit comme responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question ou demande : [email protected] (objet : « Confidentialité »).
Ce que nous recueillons et pourquoi
| Formulaire | Renseignements | Utilisation |
|---|---|---|
| Liste privée | Prénom, courriel, éventail préféré, produit souhaité | Vous envoyer l’invitation au lancement et nos nouveautés (avec votre consentement), et choisir nos prochains produits. |
| Contact | Nom, courriel, message | Vous répondre. |
| Bâtir une vision | Prénom, courriel, message, vos réponses (pièce, envies, mode de vie) et l’image de votre composition 3D | Préparer une proposition déco personnalisée. |
| Séance designer | Nom, courriel, téléphone, format, pièce, disponibilités, message et, s’il y a lieu, l’image de votre composition | Planifier et préparer votre séance. |
Nous ne recueillons que ce qui est nécessaire. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos renseignements.
Vos photos
La photo de votre pièce utilisée dans « Bâtir une vision » reste sur votre appareil : elle n’est pas envoyée tant que vous ne cliquez pas sur « Envoyer ma vision » ou « Réserver ma séance ». À ce moment, seule l’image de votre composition est transmise. Évitez que des personnes, documents ou informations personnelles apparaissent sur la photo.
Consentement et courriels
Nous vous envoyons des courriels promotionnels seulement si vous avez coché la case de consentement. Chaque courriel indique qui nous sommes et contient un lien de désabonnement. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en cliquant sur ce lien ou en nous écrivant.
Témoins (cookies)
Ce site n’utilise aucun témoin publicitaire ni outil de suivi. Seul votre choix de langue (FR/EN) est mémorisé dans votre navigateur.
Fournisseurs et hébergement hors Québec
Pour faire fonctionner le site, certains renseignements sont traités par des fournisseurs qui peuvent être situés hors du Québec : notre hébergeur web (Hostinger), notre service de courriel (Zoho), ainsi que Google Fonts et cdnjs (Cloudflare), qui fournissent les polices et l’affichage 3D et reçoivent votre adresse IP. Ces fournisseurs sont choisis pour leurs mesures de sécurité et ne peuvent utiliser vos renseignements qu’aux fins de leur service.
Conservation et sécurité
Les inscriptions à la liste sont conservées jusqu’à votre désabonnement. Les messages, visions et demandes de séance sont conservés 24 mois après notre dernier échange, puis détruits. Les fichiers sont stockés dans des dossiers protégés, accessibles seulement par Cœurs Métisses. En cas d’incident de confidentialité présentant un risque sérieux, nous vous aviserons, ainsi que la Commission d’accès à l’information.
Vos droits
Vous pouvez demander d’accéder à vos renseignements, de les faire corriger, de les faire supprimer, d’en recevoir une copie, ou retirer votre consentement. Écrivez-nous à [email protected] : nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait(e), vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.
Moins de 14 ans
Nos formulaires ne s’adressent pas aux personnes de moins de 14 ans sans l’accord d’un parent ou tuteur.
Conditions d’utilisation
Contenu du site
Les textes, motifs, visuels, logos et le nom Cœurs Métisses appartiennent à Cœurs Métisses. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.
Produits, prix et visuels
Les produits présentés ne sont pas encore en vente. Les prix affichés sont des prix de lancement prévus, en dollars canadiens, taxes et livraison en sus, et peuvent changer avant le lancement. Les visuels sont présentés à titre indicatif ; couleurs et motifs peuvent varier légèrement. Les pièces marquées « Bientôt » sont des concepts en développement.
Bâtir une vision (outil 3D)
L’outil 3D est une aide à la visualisation : les proportions, couleurs et perspectives sont approximatives et ne remplacent pas des mesures réelles. En nous envoyant votre composition, vous nous autorisez à l’utiliser uniquement pour préparer votre proposition ou votre séance ; elle ne sera jamais publiée sans votre accord écrit.
Séance designer
Une demande de séance n’est pas une réservation ferme. Le tarif, la durée, les modalités de paiement et d’annulation vous sont confirmés par courriel avant la séance, et rien ne vous est facturé sans votre accord.
Liens externes et droit applicable
Nous ne sommes pas responsables du contenu des sites externes (Facebook, Instagram…). Ces conditions sont régies par les lois du Québec et du Canada applicables.
Mentions légales
Cœurs Métisses
Adresse postale : [à compléter avant la mise en ligne]
Numéro d’entreprise du Québec (NEQ) : [à compléter]
Courriel : [email protected]
Hébergement : Hostinger International Ltd.
Certains visuels ont été créés à l’aide d’outils d’intelligence artificielle.
Privacy & legal notice
Last updated: November 4, 2026
Privacy policy
Cœurs Métisses respects your privacy. This policy explains what personal information we collect, why, and your rights, under Québec’s Act respecting the protection of personal information in the private sector (Law 25) and Canada’s Anti-Spam Legislation (CASL).
Person in charge of personal information
The owner of Cœurs Métisses is the person in charge of the protection of personal information. For any question or request: [email protected] (subject: “Privacy”).
What we collect and why
| Form | Information | Use |
|---|---|---|
| Private list | First name, email, favourite fan, wished product | Send you the launch invitation and news (with your consent), and choose our next products. |
| Contact | Name, email, message | Reply to you. |
| Build a Vision | First name, email, message, your answers (room, wishes, lifestyle) and the image of your 3D composition | Prepare a personalized décor proposal. |
| Designer session | Name, email, phone, format, room, availability, message and, if any, your composition image | Schedule and prepare your session. |
We only collect what is necessary. We never sell or rent your information.
Your photos
The room photo used in “Build a Vision” stays on your device: it is not sent until you click “Send my vision” or “Book my session”. Only the image of your composition is then transmitted. Avoid showing people, documents or personal information in the photo.
Consent and emails
We only send promotional emails if you ticked the consent box. Each email identifies us and includes an unsubscribe link. You can withdraw consent at any time through that link or by writing to us.
Cookies
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Service providers and hosting outside Québec
To run the site, some information is processed by providers that may be located outside Québec: our web host (Hostinger), our email service (Zoho), and Google Fonts and cdnjs (Cloudflare), which deliver fonts and the 3D display and receive your IP address. They are chosen for their security measures and may only use your information to provide their service.
Retention and security
List sign-ups are kept until you unsubscribe. Messages, visions and session requests are kept 24 months after our last exchange, then destroyed. Files are stored in protected folders only Cœurs Métisses can access. If a confidentiality incident presents a risk of serious injury, we will notify you and the Commission d’accès à l’information.
Your rights
You may ask to access, correct or delete your information, receive a copy of it, or withdraw consent. Write to [email protected]: we reply within 30 days. You may also file a complaint with the Commission d’accès à l’information du Québec.
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Products, prices and images
Products shown are not yet on sale. Prices are planned launch prices in Canadian dollars, taxes and shipping extra, and may change before launch. Images are for illustration; colours and patterns may vary slightly. Pieces marked “Coming soon” are concepts in development.
Build a Vision (3D tool)
The 3D tool is a visualization aid: proportions, colours and perspective are approximate and do not replace real measurements. By sending us your composition, you allow us to use it only to prepare your proposal or session; it will never be published without your written consent.
Designer session
A session request is not a firm booking. Rate, length, payment and cancellation terms are confirmed by email before the session, and nothing is charged without your agreement.
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